Coordinato fine cerimonia, esplora e crea il tuo Fine Cerimonia

Cofanetto con eleganti stampe, esplora e scegli il tuo Fine Cerimonia

Cofanetto coordinato, esplora e crea il tuo Fine Cerimonia

Cornici portafoto

Cornici portafoto con scatola personalizzata

Cornice portafoto con scatola e borsa personalizzata

Libri delle condoglianze

Buste portadocumenti

Custodie libri delle condoglianze

Cofanetti portabiglietti e portaricordini

Borse e bauletti in carta e cartone

Cofanetti raccolta offerte

Cartelline portadocumenti

Porta urne

Inserti per le firme

Astucci fine cerimonia

Astucci

Buste e biglietti ringraziamento

Basi e scatole ricambio per raccolta offerte

Portafoto in simil suede

Rotoli in carta ink-jet per plotter

Espositori annuncio

Cofanetti raccolta offerte e portabiglietti

Buste “A Ricordo”

Manifesti annuncio

Ricordini

Biglietti da visita

Buste e bustoni

Sigilli adesivi

Domande e risposte

 

Come cercare un prodotto?

Si può fare in 3 modi.
1. Cliccando sulla voce “Categorie” nella barra del menu
2. Partendo dall’ immagine della categoria desiderata in home page. A questo punto si possono visualizzare l’elenco dei prodotti di quella categoria o ulteriori sotto-categorie.
3. Facendo una ricerca nel riquadro “Cerca” in alto a destra, inserendo il codice del prodotto o parte di esso.

Come fare un ordine?

La selezione del prodotto che si vuole acquistare avviene attraverso il clic sul pulsante “Aggiungi al carrello”.

Il “Carrello” può contenere uno o più prodotti e può essere modificato in qualsiasi momento prima della “Conferma d’ordine”.
Una volta aggiunto un prodotto al carrello si può procedere con l’acquisto di altri prodotti (cliccare sul pulsante ‘Continua acquisti’) all’interno del sito oppure procedere al pagamento (cliccare su ‘Procedi con l’ordine’).
Prima della conferma d’ordine è possibile modificare le quantità acquistate per ogni prodotto.

Una volta cliccato su ‘Vedi carrello’ si potrà vedere un Riepilogo dei prodotti scelti per l’ordine e l’importo che si dovrà pagare, incluse le tasse di spedizione.
Cliccare su ‘Effettua ordine’ per completare l’ordine.

Occorre a questo punto accedere al proprio account o registrarsi al sito per poter completare l’ordine. Se si ha già un account immettere i propri dati di accesso, altrimenti procedere con la registrazione immettendo la propria email e i propri dati di contatto.

Cliccare su ‘Continua’ per completare l’ordine e visualizzare i dettagli della spedizione.
La conferma dell’ordine potrà avvenire dopo l’accettazione delle “Condizioni Generali di Vendita” e l’inserimento delle informazioni che sono essenziali per la presa in carico e spedizione delle merci elencate nella “Conferma d’ordine”, ossia la lista dei prodotti contenuti nel carrello comprensivo delle spese di spedizione.
Scegliere il metodo di pagamento, e completare l’ordine cliccando su ‘Ordina’.

Come registrarsi sul sito?

Per poter completare un ordine occorre registrarsi al sito.
Dalla Home Page cliccare su ‘Il mio account’ e poi ‘Login’, inserire la propria email.

La password verrà generata automaticamente e sarà inviata via mail.
E’ possibile effettuare la registrazione anche in fase di checkout dell’ordine.
Dopo aver immesso l’ email e aver cliccato su ‘Crea un Account’ immettere i dati richiesti (indirizzo, nome, telefono ecc…). Di default come indirizzo di fatturazione viene impostato l’indirizzo di consegna.
E’ possibile modificare anche in seguito il proprio indirizzo di fatturazione.

Come inviare il materiale per i prodotti personalizzati?

Alcuni prodotti permettono le personalizzazione delle scritte o delle immagini.
Aggiungere i prodotti desiderati al carrello. All’interno del pagina Carrello cliccare nel riquadro sotto la dicitura “caricamento logo”.
È possibile caricare un file dal proprio computer (il formato dell’immagine può essere PDF, GIF, JPG, PNG ), che verrà applicato al prodotto attraverso una personalizzazione a caldo.

Dove trovo gli ordini fatti precedentemente?

Occorre accedere al proprio account con le proprie credenziali attraverso la voce di menu “Il mio account” e poi su “Ordini”.
A questo punto si potrà vedere lo storico degli ordini effettuati.

Come fare per effettuare un reso?

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni lavorativi, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su e-commerce.
Non è invece possibile cambiare il prodotto scelto con un altro. Fatto eccezione dei casi in cui il Venditore ritenga di accettare il cambio da parte del Cliente.

Per recedere dal contratto il cliente deve inviare una mail e seguire le istruzioni del presente contratto “Condizioni generali di vendita”.
Nella mail il cliente deve indicare Nome, Articolo e quantità che intende rendere. Le uniche spese che il Cliente deve sostenere sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati.

Il Diritto di Recesso, oltre al rispetto dei termini e delle modalità già descritte, si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:
a) i prodotti non devono essere stati utilizzati.
c) i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale
d) i prodotti resi devono essere inviati al Venditore in una sola spedizione
e) i prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro quattordici (14) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui il Cliente ha ricevuto i prodotti.
f) I prodotti non devono avere personalizzazioni

Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo 6, il Venditore provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l’acquisto dei prodotti.
Le somme saranno rimborsate al Cliente nel minore tempo possibile e, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Il Venditore provvederà ad attivare le procedure di rimborso una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni indicate nelle condizioni generali di vendita.

Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso, il Cliente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore o all’emissione del credito richiesto; tuttavia, il Cliente, a sue spese, potrà riottenere i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.

Dopo la restituzione dei prodotti, il Venditore provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, il Venditore provvede ad inviare al Cliente, via posta elettronica, la relativa conferma dell’accettazione dei prodotti così restituiti.

Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata dal cliente, il rimborso è attivato dal Venditore nel minore tempo possibile e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del diritto di recesso del Cliente ed accettazione dei prodotti restituiti.

Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito dal Venditore, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

Che sicurezza ho sulle transazione online?

Il sito tecnostamparimini.it si avvale della tecnologia SSL (Secure Socket Layer) che è utilizzata per rendere sicuri gli scambi di dati su Internet: questo sistema cripta e protegge i dati trasmessi tramite protocollo HTTPS. L’SSL garantisce ai visitatori del sito Web che i loro dati non siano intercettati illegalmente..

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

E’ possibile pagare gli ordini tramite Bonifico bancario, Ricevuta bancaria (se già cliente Tecnostampa), in contanti alla consegna, Carta di credito e PayPal.
Bonifico bancario: in caso di selezione del pagamento tramite bonifico bancario il Cliente dovrà effettuare un bonifico alle coordinate bancarie che trova all’interno del sito.

La prova dell’avvenuto pagamento è data dall’avvenuto accredito dell’importo del bonifico sul conto corrente del Venditore. Il Venditore si riserva di accettare come prova dell’avvenuto pagamento la trasmissione della cedola di bonifico, ricevuta via mail all’indirizzo info@tecnostamparimini.it.

Il venditore si riserva il diritto di rifiutare l’ordine, qualora il Cliente non abbia rispettato la procedura di acquisto, non abbia accettato le Condizioni Generali di Vendita oppure qualora non fornisca tutti i dati richiesti per spedizione e fatturazione o comunque se il pagamento non sia andato a buon fine, ossia se, in caso di selezione della modalità di Carta di Credito, l’istituto bancario non abbia dato autorizzazione all’addebito sulla carta di credito del Cliente, oppure se, in caso di selezione di bonifico bancario, l’importo non venga addebitato entro cinque (5) giorni lavorativi dalla data di trasmissione delle conferma dell’ordine sul conto corrente del Venditore.

L’ammontare totale comprende la somma dei prezzi di vendita e le spese di trasporto, in funzione della modalità di consegna selezionata dal Cliente, e/o presenti su e-commerce.

Quali sono i tempi e le condizioni di spedizione?

Generalmente, la consegna avviene entro pochi giorni lavorativi.
Fatto salvo imprevisti. Il Venditore, comunque, non è responsabile di tempistiche di tempi consegna effettivi diversi da quelli indicati anche se metterà in atto tutte le azioni necessarie per il loro rispetto.
Il costo delle spedizione è a carico del Cliente e fa parte dell’ammontare riportato nella conferma dell’ordine da corrispondere al Venditore.

Come contattare l'assistenza clienti?

Per contattare l’assietenza clienti è possibile utilizzare i seguenti contatti:
telefono: 0541.730888                                                                                                email: info@tecnostamparimini.it

Quali sono le quantità minime d'acquisto?

Nei prodotti in cui è presente una quantità minima di acquisto è possibile visualizzarla nella descrizione. Qualora si voglia acquistare un prodotto e lo si aggiunge al carrello ma non è soddisfatta la quantità minima di acquisto; la procedura di aggiunta al carrello del prodotto viene bloccata ed è quindi possibile visualizzare un avviso che indica la quantità di acquisto minima del prodotto.

Ho dimenticato la password per accedere all' account

Cliccare sulla voce  “Il mio account” nel menu. A questo punto verrà visualizzata una pagina per effettuare l’accesso uin cui verrano richiesti indirizzo e-mail e password. E’ possibile richiedere una nuova password nel caso in cui ci si sia dimenticati quella attuale cliccando sul link “Hai dimenticato la password? ” e insendo il proprio indirizzo email con il cui ci si è registrati. Dopo qualche istante arriverà una mail con le istruzioni per reimpostare la password.

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